ANEXO VII: MODELOS DE ENCUESTAS, CUESTIONARIOS Y TRABAJO DE CAMPO
Este anexo contiene los modelos normalizados de instrumentos de investigación de mercado y opinión, diseñados para recopilar la información requerida por el Sistema de Indicadores (Anexo VI).
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COLECCIÓN DE CUESTIONARIOS DE CAMPO • MODELO TIPO I ──► Encuesta de Hábitos y Satisfacción de Compradores • MODELO TIPO II ──► Encuesta a Trabajadores Corporativos y CBD • MODELO TIPO III ──► Encuesta a Turistas y Visitantes MICE / Hoteles • MODELO TIPO IV ──► Cuestionario de Clima Empresarial y Comerciantes |
VII.1. MODELO TIPO I: ENCUESTAS A COMPRADORES Y RESIDENTES
1. PERFIL: Edad, Residencia.
2. MOTIVO VISITA: Compras, Alimentación, Ocio, Salud, Paseo.
3. MODO ACCESO: A pie, Metro, Tranvía, Bus, Coche, VMP.
4. APARCAMIENTO: Subterráneo, Libre, Zona Azul, Bonificado.
5. VALORACIÓN (1 a 5): Oferta, Limpieza, Seguridad, Restauración, Sombra.
6. DIGITAL: Uso App Nervión District, Click & Collect.
7. NPS (0 a 10): Recomendaría acudir a comprar/pasear al Distrito Nervión.
VII.2. MODELO TIPO II: ENCUESTA A TRABAJADORES CORPORATIVOS (CBD)
1. SECTOR: Servicios, Banca, Salud, Universidad, IT, Adm. Pública.
2. FRECUENCIA CONSUMO: Desayunos, Almuerzos, Compras.
3. PARKING: Plaza empresa, Canje de parking, Pago directo, Metro/Bus.
4. DEMANDA: Descuentos empleados CBD, Menús saludables App, Click & Collect.
VII.3. MODELO TIPO III: CUESTIONARIO A TURISTAS Y VISITANTES HOTELERO
1. ORIGEN: España, UE, Extra-comunitario.
2. MOTIVO: Vacacional, Congresos/MICE, Fútbol, Salud.
3. SERVICIOS: Uso de 'Nervión VIP Pass', Tax-Free.
4. GASTO MEDIO: <50€, 50-150€, 150-300€, >300€/día.
VII.4. MODELO TIPO IV: CUESTIONARIO DE CLIMA EMPRESARIAL (COMERCIANTES)
1. DATOS: Ubicación (Eje Principal/Secundario), Sector.
2. FACTURACIÓN: Aumento (>5%), Estabilidad, Disminución (>5%).
3. EVALUACIÓN CCA: Promociones, Parking bonificado, App/Marketplace.
4. DIFICULTADES: Online, Alquiler, Aparcamiento, Paso peatonal.
ANEXO VIII: DOCUMENTACIÓN GRÁFICA, BRANDING Y RECURSOS VISUALES
Este anexo reúne la documentación gráfica normalizada, las especificaciones del manual de identidad corporativa y los esquemas de aplicación visual para la marca territorial NERVIÓN DISTRICT.
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CATÁLOGO DE RECURSOS VISUALES Y BRANDING • SECCIÓN VIII.1 ──► Logotipo, Paleta de Colores y Tipografías Oficiales • SECCIÓN VIII.2 ──► Aplicaciones en Vía Pública y Señaléctica de Distintivo • SECCIÓN VIII.3 ──► Renderización de Tótems Digitales e Intervenciones Urb. • SECCIÓN VIII.4 ──► Interfaces de Usuario (UI/UX) de la App y Marketplace |
VIII.1. LOGOTIPO, PALETA DE COLORES Y TIPOGRAFÍAS OFICIALES
Paleta de Colores Corporativos:
• Azul Marino Corporativo (#0A192F - Nervión Deep Blue): Color primario. Representa la solidez financiera, el sector de oficinas (CBD) y la elegancia del distrito.
• Oro Dorado Urbano (#D4AF37 - Nervión Gold): Color secundario de acento. Asociado a la excelencia y la calidad del comercio tradicional.
• Verde Sostenible (#2E7D32 - Tranvía Green): Color complementario para movilidad activa y sostenibilidad.
• Blanco Puro (#FFFFFF) y Gris Neutro (#F4F6F8): Colores de fondo.
Tipografía Corporativa:
• Titulares y Marca: Montserrat Bold / SemiBold.
• Cuerpo de Texto y App: Inter Regular / Medium.
VIII.2. APLICACIONES EN VÍA PÚBLICA Y DISTINTIVO DE ADHESIÓN
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DISTINTIVO FÍSICO DE ESCAPARATE (WINDOW BADGE) NERVIÓN DISTRICT - MEMBER 2026-2027 [ QR APP ] Escanea para obtener Puntos y Minutos de Parking Gratis Establecimiento Oficial Bonificado • Vinilo electrostático de alta durabilidad en acabado dorado y fondo azul marino. • Banderolas estacionales instaladas en farolas de los ejes comerciales. |
VIII.3. RENDERIZACIÓN Y ESQUEMA DE TÓTEMS DIGITALES INTERACTIVOS
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ESQUEMA DE TÓTEM DIGITAL INTERACTIVO (SMART KIOSK) • Pantalla LED Superior: Anuncios y eventos del distrito. • Pantalla Táctil 55' Interactivas: Buscador de tiendas, rutas, ocupación de parkings y transporte. • Equipamiento: Impresora de cupones, ranura de tickets y sensor térmico anónimo de conteo IoT. • Estructura: Acero inoxidable antivandálico con protección IP65 para exterior. |
VIII.4. INTERFACES DE USUARIO (UI/UX) DE LA APP MÓVIL Y MARKETPLACE
• Pantalla 1 (Home/Explora): Buscador inteligente con recomendaciones personalizadas según el perfil de usuario (Residente, Trabajador CBD o Turista).
• Pantalla 2 (Smart Parking): Consulta de disponibilidad en tiempo real de los aparcamientos subterráneos bonificados y pasarela de validación de vales de estacionamiento.
• Pantalla 3 (Wallet y Puntos): Gestión del saldo acumulado (Cashback), escáner de tickets QR y canje instantáneo de recompensas.
Anexo VIII. Documentación Gráfica, Branding y Recursos Visuales
Manual de Identidad Corporativa de NERVIÓN DISTRICT: logotipo, paleta de colores (#0A192F, #D4AF37, #2E7D32), tipografía Montserrat/Inter, vinilo de escaparate (Window Badge), tótems digitales IP65 e interfaz UI/UX de la App Móvil.